ПРОГРАММЫ И СЕРВИСЫ

Инструмент веб-аналитики для анализа посещаемости сайта, качества аудитории, которая посещает сайт, каналов и источников трафика, эффективности рекламных кампаний.

Я долго не хотела принимать его и использовала Google Analytics, но сейчас очень нравятся 2 вещи:

• наличие инструмента "Вебвизор", который записывает сессии посетителей. Просмотр этих записей помогает понять, что на сайте мешает юзерам дойти до конверсии.
• возможность настраивать до 200 целей. Для сравнения. В Google Analytics для одного представления можно настроить только 20 целей.

Обучение по использованию Яндекс. Метрики бесплатное и доступно по ссылке.

Тоже инструмент веб-аналитики. Мне почему-то он всегда нравился больше, чем Яндекс. Метрика. У меня когда-то даже был сертификат =)

Пару лет назад Google представил новый инструмент аналитики G4. До недавнего времени я избегала встречи с ним.
Сейчас когда устанавливаете на сайт GA, система подкидывает установку только G4. То есть GA Universal можно установить, но нужно быть очень внимательными, чтобы не пропустить окно, где это возможно (на нее не делается акцента).

Ранее Google анонсировал отключение GA Universal в 2023 году, но сейчас продлил сроки. Что бы это значило, думайте сами ... =)

Поучиться можно в академии Google.

Чтобы узнать, индексируется ли ваш сайт в Google Search Console, насколько хорошо сайт оптимизирован под поисковую систему Google, насколько страницы удобны для посетителей, необходимо зарегистрировать ваш сайт в этом сервисе.

Инструкция тут.

Чтобы узнать, показывается ли Ваш сайт в поисковой выдаче Яндекса, а также отслеживать качество сайта, ошибки на сайте, которые влияют на оптимизацию, вовремя фиксировать url, которые не существуют и ведут пользователей на страницу 404 ошибки, рекомендуется зарегистрировать сайт в этом сервисе.

Инструмент сквозной аналитики с возможностью отслеживать мультиканальные последовательности, проводить A/B тесты, когортный анализ.
Бесплатное обучение
На рынке сейчас есть и другие системы сквозной аналитики, например, Mango-office, Calltouch, Comagic, MyTraker, у Яндекс.Метрики есть какие-то возможности, которые они называют сквозной аналитикой, но я пока что не сталкивалась с ними, поэтому ничего не могу тут сказать.

Все системы сквозной аналитики предлагают подключить колтрекинг, для того, чтобы оценить, какие каналы принесли целевые звонки и сконвертились в продажи.
Разделяется колтрекинг на динамический и статический.

Динамический колтрекинг используется для онлайн-рекламы. Для каждого посетителя система показывает подменный номер телефона. Система отслеживает, с какого канала пришел пользователь. Возможно отслеживание вплоть до ключевого слова.

Статический колтрекинг используется для офлайн рекламы. Для каждого канала выделяется свой номер телефона. Этот номер используется в дизайне креатива того или иного канала.

Парсер контента в интернете по ключевым словам. Хорошо помогает для отслеживания новостей и упоминаний конкурентов в социальных сетях. Инструмент бесплатный.

Бесплатный инструмент для оптимизации сайтов. Инструмент позволяет проводить A/B тесты, эксперименты с переадресацией и многовариантное тестирование. Также инструмент дает возможность создавать страницы с персонализацией для определенных групп пользователей. Можно тестировать дизайн страницы (фон, тексты), менять дизайн и контент кнопок.
Больше информации на сайте сервиса.

Это платный инструмент. Но я всегда использую его бесплатную версию, чтобы проанализировать конкурентов. Можно посмотреть и оценить их трафик на сайт, какие источники трафика они используют, какие сайты еще посещают пользователи наряду с сайтом, который анализируем в инструменте
Больше информации на сайте сервиса.

Один из самых популярных конструкторов сайтов в России. Достаточно прост в использовании. Хорошо подходит для создания одностраничных сайтов для привлечения трафика или тестирования гипотез.
Есть возможность использовать шаблоны, а также создавать нестандартный дизайн в Zero block.
Ознакомиться с возможностями инструмента можно по ссылке.
Как вы уже успели заметить, этот сайт сделан на Tilda.

Отличный инструмент для создание интерактивных интерфейсов, прототипов, дизайнов. Достаточно легко овладеть на уровне использования шаблона для SMM.
По ссылке представлен обзор курсов по Figma.

Инструмент для мониторинга упоминаемости бренда в СМИ и SMM, а также тональности упоминания. Инструмент платный. Есть и другие игроки: Brand Analytics, YouScan.
Узнать подробности можно по ссылке.

Инструмент для отслеживания показателей эффективности канала в Telegram. Можно отслеживать динамику подписок и отписок, охваты публикаций, календарь с указанием количества сделанных публикаций, пол подписчиков, индекс цитирования канала, уровень вовлеченности подписчиков и другие показатели.
Ссылка на инструмент.

Инструмент для отправки массовых рассылок клиентам.
Использую инструмент много лет. Есть возможность собирать письмо в конструкторе, также подгружать письмо в html.
Понятный инструмент, разноплановые тарифы, можно найти то, что подойдет.
Отличная база знаний про рассылки в целом, а также про инструмент.
Почитать можно по ссылке.

Можно найти исполнителя на работы по сайту и дизайну, на отправку email-рассылок и рассылок в мессендерах,/ а также других специалистов.

Нужно понимать, что предстоит сложный отбор, особенно, если речь идет об IT-специалисте. Хорошо, что можно работать по безопасной сделке, это когда деньги остаются на стороне банка до тех пор, пока исполнитель не выполнит работу, а заказчик ее не примет.

У меня был случай, когда в случае спорной ситуации, подключался арбитр и недопонимание было улажено. Также можно приглашать на kwork подрядчиков, которые там еще не зарегистрированы, но вы еще не 100% уверены, что они выполнят работу. Также для гарантии возврата денег, если условия договора будут не выполнены.
Ссылка на сайт.

Можно управлять рекламными кабинетами систем: Яндекс.Директ, Авито, VK, Telegram Ads, Яндекс. Бизнес в одном окне. Можно оплачивать только eLama и распределять бюджет уже по рекламным кабинетам. Удобно, что по факту документооборот только с одним контрагентом.
Ссылка на инструмент.

Сервис для проведения опроса. Он не только позволяет создать форму опроса, но и найти аудиторию для сбора данных по вопросам опроса. Респонденты подбираются в Рекламной сети Яндекса.
Ссылка на инструмент.

Инструмент для визуализации и анализа данных.
Позволяет строить дашборды по аналитическим данным.
Ссылка на инструмент.
Я писала несколько статей о том, как использовать инструмент, на vc.ru
С чего начать работу
Как построить линейный график и гистограмму

Бесплатный инструмент для создания опросов. Есть возможность загрузить фон, а также изменить шрифты и цвет шрифтов.
После сбора ответов получается простая аналитика.
Я использую опросы в любой непонятной ситуации =)
Нужно выбрать совместно с отделом продаж подарок для дилеров на праздник- опрос, нужно провести дилерскую конференцию - опрос, нужно выбрать, какая должна быть обложка у ежедневника (твердая или мягкая) - опрос =)
Ссылка на инструмент.

Программа для ведения проектов. Возможно создавать проекты, задачи, подзадачи. Назначать ответственных.
Софт упрощает взаимодействие между членами команды.
Ссылка на программу.

Бесплатный онлайн-сервис, который позволяет очистить текст от словесного мусора, проверяет на соответствие информационному стилю. Ссылка.

Это онлайн-платформа для командной работы. Используется для визуализации информации, а также для заметок, объявлений, писем, планирования, рисования и т.д. Ссылка.